Aide
Foire aux questions
Un doute, une hésitation, une question existentielle sur le trophée ou votre tracé? Respirez, on a tout prévu. Ce coin FAQ est là pour éclairer votre chemin, avant que vous ne le gravez pour de bon.
Woodid, c'est pour qui ?
Pour tous·tes celles·ceux qui veulent immortaliser un moment fort : une perf' sportive, une aventure humaine, un défi personnel. Course à pied, trail, vélo, rando… peu importe la distance, ce qui compte, c’est le mouvement.
Woodid, c'est que pour les marathons ?
Pas du tout ! Que vous ayez couru 5km ou 100km, gravi une montagne ou découvert un sentier en famille… Ce qui nous intéresse, c’est l’histoire qu’il y a derrière votre parcours.
Quels sont les moyens de paiement possible ?
On accepte les paiements par carte de crédits, Visa, Mastercard, American Express et très prochainement Apple Pay pour un paiement directement depuis votre iPhone !
Woodid, c'est cher !
Le bois vient de France, la fabrication est 100 % française. C’est du beau, du durable, du local. Alors oui, c’est un vrai objet.
Mais parfois, on glisse des codes promo sur certaines courses… gardez l'œil ouvert.
Woodid, comment ça marche ?
C’est simple. Choisissez votre course ou importez-là, personnalisez les données et les informations, ajoutez un message ou un visuel exclusif et choisissez la couleur de votre trophée.
Quelles données récupérez-vous sur Strava ?
On récupère les détails de vos activités (avec votre consentement), nécessaires pour la création de votre trophée. c'est-à-dire le titre, la date, le parcours (tracé), la durée, la distance, l'allure moyenne et le dénivelé.
Et si je ne suis pas sur Strava ?
Pas de souci !
Vous pouvez importer un fichier GPX directement, et on a prévu des tutos pour vous aider.
On a aussi une bibliothèque de parcours déjà intégrés (marathons, trails célèbres…). Et bientôt : compatibilité avec Garmin, RunKeeper, etc.
Sinon, écrivez-nous : on trouvera toujours une solution.
C’est quoi la différence avec une médaille ?
Votre médaille finit souvent dans un tiroir… Woodid, lui, trouve sa place chez vous. C’est un objet design, un souvenir qui reste et qui raconte une histoire.
Je peux l’offrir à quelqu’un ?
Carrément. C’est le cadeau parfait après une course ou un gros défi.
Vous pouvez personnaliser le trophée pour lui, avec un message, ou lui offrir une carte cadeau pour qu’il le configure lui-même avec son propre tracé.
Je peux graver un autre sport que la course à pied ?
Oui !
Trail, vélo, rando, triathlon, alpinisme… tant qu’il y a un tracé ou un effort à célébrer, on peut le graver.
Même un road trip si ça vous parle. On travaille déjà sur d’autres modèles pour d’autres disciplines. On vous en dira plus bientôt !
Comment je récupère mon tracé ?
Facile ! Vous pouvez exporter votre parcours depuis Strava, Garmin, Suunto, Polar ou toute autre app qui enregistre vos sorties. On vous explique tout au moment de la commande ou en cliquant ici.
Vous livrez partout ?
On livre en Europe : France, Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal mais aussi à l'international : Angleterre, Brésil, Chine, États-Unis et Japon.
Et si vous vivez à l’autre bout du monde, pas de panique : on trouvera une solution pour vous envoyer votre Woodid.
Combien de temps pour recevoir mon Woodid ?
Chaque trophée est fabriqué à la demande, dans notre atelier.
Comptez entre 7 à 10 jours pour recevoir votre Woodid (fabrication + expédition), promis on fait au mieux mais honnêtement… ça vaut l’attente !
Je peux choisir la taille ou la couleur du socle ?
On propose actuellement qu'un seul format (mais des nouveautés vont arriver très vite). Pour la couleur, il y a des options de personnalisation pour que votre Woodid s’adapte parfaitement à votre intérieur.
Quels matériaux sont utilisés pour les trophées ?
Le matériau noble et durable que nous avons choisi est le bois (issu de forêts PEFC) pour réaliser un produit écologique et une fabrication naturelle, un trophée solide à la hauteur de vos exploits. Choisir Woodid c'est choisir l’artisanat et le made in France !
Qui peut devenir revendeur Woodid ?
Celles et ceux qui partagent nos valeurs ! Que vous soyez gérant·e d’un magasin de sport, d’un concept store, d’une boutique de souvenirs, d’un atelier d’artisanat ou organisateur·rice d’événements sportifs, vous pouvez proposer nos trophées à vos client·e·s.
Quels produits peut-on revendre ?
Vous pouvez proposer nos trophées personnalisables, nos cartes cadeaux et nos créations en édition limitée. On vous accompagne pour choisir les modèles les plus adaptés à votre public.
Quels sont les avantages de devenir revendeur Woodid ?
Vous proposez un produit original, 100 % fabriqué en France, écoresponsable, et porteur de sens. Vous enrichissez votre offre avec un objet à forte valeur émotionnelle — un souvenir qui plaît autant aux sportifs qu’à ceux qui aiment offrir.
Qui peut devenir partenaire ?
Clubs, associations sportives, entreprises, organisateurs d’événements, artistes, marques outdoor… si vous voulez mettre en valeur l’effort, la progression ou l’émotion du sport, vous êtes au bon endroit.
C’est quoi un partenaire Woodid ?
C’est quelqu’un qui partage notre envie de célébrer le mouvement, les efforts et les victoires personnelles. Que vous organisez une course, dirigez un club, représentez une marque, ou animez une communauté de sportifs, on peut créer quelque chose ensemble.
En quoi consiste un partenariat avec Woodid ?
Chaque partenariat est unique. Ça peut être la création d’un trophée officiel pour une course ou un événement, une collaboration spéciale ou co-brandée, etc.
